INTRODUCTION
Le Grand-Bornand Tourisme s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site www.legrandbornand.com conformément à la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 révisée (dite « Loi informatique et libertés ») et du Règlement Général sur la Protection des Données (« RGPD ») n°2016/679
INFORMATIONS COLLECTÉES
Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :
– Informations personnelles : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, centres d’intérêts (si vous les fournissez via un formulaire de contact ou un compte utilisateur).
– Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, etc…
– Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience (voir notre Politique des cookies).
UTILISATION DE VOS INFORMATIONS
Le Grand-Bornand Tourisme collecte et traite vos données personnelles dans le respect de la règlementation et seulement lorsque vous avez expressément consenti au traitement de vos données personnelles.
Nous utilisons vos données pour :
– Constituer une base de données clients
– Fournir et améliorer nos services.
– Répondre à vos demandes (formulaires de contact, support client).
– Envoyer des newsletters ou effectuer toutes autres démarches marketing
– Personnaliser votre expérience sur notre site.
– Analyser l’utilisation du site (via des outils comme Google Analytics).
– Respecter nos obligations légales.
PARTAGE DES INFORMATIONS
Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons les partager dans les cas suivants :
– Avec des prestataires de services (socio-professionnels de la destination, outils d’analyse, prestataires tiers nécessaires à la fourniture des services proposés par Le Grand-Bornand Tourisme) sous contrat de confidentialité le ças échéant.
– Pour nous conformer à la loi (demandes judiciaires, réglementations).
CONSERVATION DES DONNÉES
Le Grand-Bornand Tourisme conservera vos données à caractère personnel uniquement sur une durée raisonnablement nécessaire :
– Pour les opérations marketing : 3 ans à compter du dernier contact sauf retrait du consentement
– Pour les analyses clients et enquêtes de satisfaction : 3 ans à compter du dernier contact client ou 2 ans à compter de la fermeture du compte utilisateur par le client
– Pour le traçage et suivi de la navigation des utilisateurs : jusqu’au retrait du consentement
SÉCURITÉ
Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
Cependant, aucune transmission sur Internet n’est totalement sécurisée et les failles et les erreurs de sécurité peuvent se produire et nous ne garantissons pas l’entière sécurité des informations personnelles. Sauf pour les transactions financières, vous devez prendre en compte que le Site n’est pas crypté. Vous devez prendre en compte que le « Phishing » ou hameçonnage est une pratique courante tout comme le piratage de site web ou l’existence de faux web, sans que nous puissions en être responsables.
VOS DROITS
Nous vous garantissons les droits suivants :
– Accéder à vos données personnelles
– Les corriger ou les supprimer
– Vous opposer à leur traitement
– Demander la portabilité de vos données
– Retirer votre consentement à tout moment
Le responsable du traitement de vos données est Le Grand-Bornand Tourisme, ce dernier a désigné un délégué à la protection des données que vous pouvez contacter pour toute question relative au traitement de vos données à caractère personnel et exercer vos droits aux adresses suivantes :
– Par mail : dpo@legrandbornand.com
– Par courrier : À l’attention du DPO, BP 11 – 62 place de l’église 74450 Le Grand-Bornand
Pour toute demande ou information concernant l’exercice de vos droits, une copie de votre pièce d’identité pourra être demandé (cette dernière sera détruite dès l’exercice du droit effectué). Il est impératif d’indiquer précisément le droit que vous souhaitez exercer, ainsi que votre adresse e-mail ou postale afin de vous recontacter. Le Grand-Bornand Tourisme répondra à cette demande dans un délai d’un mois, sauf contrainte particulière.
Vous conservez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle sur son site internet, via le lien suivant : https://www.cnil.fr/fr/plaintes ou par adresse postale :
Service des Plaintes – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07.
LIENS VERS D’AUTRES SITES
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.
MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE
Le Grand-Bornand Tourisme se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, aussi nous vous invitons à la consulter fréquemment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page. Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter en nous adressant un e-mail à l’adresse suivante : dpo@legrandbornand.com.
