(H/F) Conseiller(ère) en séjour en alternance - Apprentissage BTS Tourisme MFR Annecy-le-Vieux

Présentation

La SAEM Le Grand-Bornand recrute à temp plein (H/F) un(e) Conseiller(ère) en séjour en alternance - Apprentissage BTS Tourisme MFR Annecy-le-Vieux

Missions

Le Grand-Bornand, village de montagne et station de ski situé en Haute-Savoie au cœur du massif des Aravis
recrute (H/F) un-e conseiller-ère en séjour en alternance.
Vous aimez la montagne en toute saison.
Vous aimez le charme et l'authenticité d'une destination montagne à taille humaine.
Vous aimez la montagne en mode sport, nature, culture.
Vous aimez l'événementiel : coupe du monde de biathlon, festival international de spectacles jeune public « Au
Bonheur des Mômes », « Glisse en Cœur » l'événement caritatif de la montagne française...
Et surtout, vous adorez partager au plus grand nombre ce que vous aimez, alors rejoignez l’équipe d’accueil du
Grand-Bornand, rejoignez le village du BO!Vivre !

Sous la responsabilité de la responsable de service accueil :

Accueillir toute l’année tout public français ou étranger à l’Office de tourisme du Grand-Bornand Village (1 000m) et, en saison touristique, du Grand-Bornand Chinaillon (1 300m).
Accueillir la clientèle lors des grands événements de la station (coupe du monde de Biathlon, Glisse en Cœur, festival Au Bonheur des Mômes).
Traiter la correspondance postale et électronique.
Offrir un conseil personnalisé, assurer la promotion du territoire et favoriser la consommation touristique conformément à la démarche Qualité de l’établissement.
Assurer l’écoute client (collecte et transmission des avis, enquêtes de satisfaction ponctuelles).
Collecter, traiter et gérer l'information touristique de la destination.
Assurer les ventes de produits et de billetterie des visites, spectacles, événements et activités estivales.
Assurer la gestion des caisses.

Compétences requises

Préparation du BTS Tourisme en alternance à la MFR Annecy-le-Vieux.
Permis B, véhicule.
Maîtrise de l’anglais parlé et écrit.
Très bonne connaissance d’une deuxième langue étrangère, de préférence l’allemand.
Connaissance de la station et du milieu montagnard, pratique de la randonnée et du ski.

Aptitudes professionnelles

Sens de l'accueil et présentation soignée.
Résistance au stress.
Rigueur et sens du travail en équipe.
Facilité d’adaptation et disponibilité pour d’autres missions.

Modalités

Rémunération selon la grille de rémunération des apprentis, sur la base de 35h par semaine
Postes à pourvoir du 01/09/25 au 31/08/27.

Adresser CV avec photo et lettre de motivation manuscrite à :
Le Grand-Bornand Tourisme
A l'attention de Mme la Directrice
BP 11 - 74450 LE GRAND-BORNAND
yveyratcharvillon@legrandbornand.com